Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más habituales sobre KeraFactor: cómo usar los productos, sus ingredientes y cómo favorece el crecimiento del cabello y la salud del cuero cabelludo. Toda la información que necesitas para sacar el máximo partido a tu experiencia con KeraFactor.
Sobre los productos
- Pacientes con alopecia androgenética: pérdida gradual en la coronilla, retroceso frontal o aclaramiento de la raya.
- Pacientes con efluvio telógeno: caída repentina del cabello 3-6 meses después de un factor estresante, como un parto, COVID, una cirugía, una pérdida de peso repentina o un desequilibrio tiroideo que esté controlando un médico.
- Pacientes con un cuero cabelludo en mal estado.
- Los pacientes que tienen o han sido diagnosticados de cáncer de piel en el cuero cabelludo no deben usar los productos KeraFactor™ sin la aprobación de su médico.
- Los pacientes con una infección activa en el cuero cabelludo no deben usar los productos KeraFactor™.
- Cualquier paciente que sufra una reacción alérgica a los productos KeraFactor™ debe dejar de usar los productos KeraFactor inmediatamente y acudir a un dermatólogo.
- Pacientes con zonas calvas que persisten desde hace mucho tiempo.
- Pacientes con alopecia areata, alopecia frontal fibrosante, liquen plano pilaris, tricotilomanía o alopecia cicatricial.
KeraFactorMD contiene un nuevo factor de crecimiento, la folistatina, y 2 nuevos compuestos, el PDRN y los
NanoFluorosomes, que potencian la eficacia del sérum original. Nuestro sérum nuevo y mejorado tiene capacidad de bloqueo
de la DHT, lo que amplifica los resultados ya observados con la fórmula original.
En la fórmula original de KeraFactor pudimos sintetizar siete de los ocho factores de crecimiento descritos inicialmente en nuestra patente. Durante los últimos cuatro años hemos trabajado duro para crear una versión biodisponible del octavo factor de crecimiento, conocido como folistatina (FST). La folistatina es una proteína de unión y señalización imprescindible para la regulación del ciclo de vida
del cabello.
Además de incluir la FST, se ha añadido polidesoxirribonucleótido o PDRN para estabilizar el folículo piloso a nivel celular. El PDRN se ha utilizado para mejorar la consistencia de las inyecciones de PRP. Lo consigue impulsando la actividad y la renovación celular. Combinado con los otros ocho factores de crecimiento presentes en KeraFactorMD, crea una fórmula de tratamiento capilar más estable y eficaz.
El PDRN potencia la regeneración celular, favoreciendo la cicatrización y la reparación y rejuveneciendo profundamente el cuero cabelludo desde el interior. Este compuesto impulsa la producción de colágeno, fortalece el cuero cabelludo y proporciona una base ideal para que crezca un cabello más grueso y sano.
KeraFactorMD contiene un potente compuesto antiinflamatorio y antiandrogénico envuelto en nuestro nanoliposoma, una nueva tecnología llamada NanoFluorosome. El compuesto fluorescente puede activarse con un láser de luz roja, lo que puede aumentar significativamente la eficacia de este compuesto patentado y lo convierte en el
perfecto «uno-dos», localizado y específico, contra la mala circulación del cuero cabelludo y la DHT.
Bloquear la DHT es una parte fundamental de cualquier tratamiento de prevención de la caída del cabello, porque la DHT hace que los folículos pilosos pierdan su riego sanguíneo, se encojan y mueran. La forma más eficaz de reducir la DHT es tomar un medicamento con receta llamado inhibidor de la 5-alfa-reductasa, como la finasterida. Este puede reducir sistémicamente los niveles de DHT en el
organismo, lo que puede reducir el daño causado a los folículos pilosos. Aunque es eficaz por vía oral, los efectos secundarios conocidos de este tipo de medicamentos han generado preocupación entre los pacientes.
Cada uno de los factores de crecimiento de KeraFactorTM está envuelto individualmente en su propia «cápsula» protectora de nanoliposoma para
aumentar la absorción cutánea. El liposoma «nano» tiene un tamaño de partícula de <200nm para garantizar la absorción a través del conducto
piloso hasta la epidermis (glándula sebácea y zona del bulbo). Nuestros nanoliposomas contienen miles de cada uno de los
factores de crecimiento específicos.
La mayoría de los factores de crecimiento incluidos en el KeraFactorTM Serum han sido muy difíciles de sintetizar en el pasado.
Por ello, las fórmulas tópicas disponibles no contienen estos factores de crecimiento o contienen concentraciones bajas de algunos
de ellos. Nuestros factores de crecimiento se sintetizan en altas concentraciones y se envuelven en nanoliposomas por separado
mediante procesos de fabricación propios y patentados. Actualmente, KeraFactorTM es la única familia de productos
del mercado que incluye todos estos factores de crecimiento, cada uno en concentraciones relativamente altas.
Biomimético significa que el compuesto se fabrica con la misma estructura química que la versión humana «real»,
imitando las funciones de los compuestos que el cuerpo humano produce de forma natural. El KeraFactorTM Serum incluye solo compuestos sintéticos. El KeraFactorTM Serum no contiene ningún compuesto extraído de
plantas, animales o seres humanos (p. ej., sangre de cordón umbilical humano, medios de células madre o médula ósea).
No está indicado para personas embarazadas, en periodo de lactancia o menores de 18 años. Tampoco para pacientes con infecciones activas del cuero cabelludo, quemaduras solares o antecedentes de cáncer de piel en el cuero cabelludo.
La mayoría de los pacientes empiezan a notar mejoras en la salud del cuero cabelludo y un mayor volumen capilar hacia los tres meses de tratamiento, y los resultados máximos se alcanzan entre 6 y 9 meses después de la serie de 6 tratamientos. Esto supone que el paciente ha seguido el protocolo de tratamiento tal como se ha publicado.
La KeraCap es un láser de 272 diodos con una longitud de onda de 650nm aprobado por la FDA para el crecimiento del cabello. La LLLT se ha estudiado ampliamente por sus beneficios para la microcirculación de la piel. En concreto, un estudio demostró que las bandas estrechas de los láseres rojos de entre 630-670nm aumentaban significativamente la circulación del cuero cabelludo, lo que se traducía en una mejor calidad del cabello tanto en hombres como en mujeres.
Además de usar la LLLT en consulta después del tratamiento, la KeraCap es una gran alternativa al masaje capilar o al microneedling para los pacientes en casa.
La LLLT, en concreto la luz roja, activa uno de los compuestos de la fórmula KeraFactorMDTM llamado
NanoFluorosomes. La incorporación de la luz roja aumentó la eficacia del compuesto frente a la DHT.
El tratamiento recomendado en casa consiste en aplicar KeraFactorTM Scalp Stimulating Solution en el cuero cabelludo y usar inmediatamente después la KeraCap durante 7 minutos, 3 veces por semana.
La KeraFactor Scalp Stimulating Solution contiene 7 polipéptidos con la tecnología NanoFluorosome, que incluyen tanto factores de crecimiento especialmente seleccionados como proteínas de la piel para favorecer la salud del cabello y del cuero cabelludo. Este complejo patentado ayuda a «activar» los folículos pilosos débiles o en reposo, combate la DHT y mejora la circulación del cuero cabelludo para conseguir un cabello más grueso, más largo y de aspecto sano.
Numerosos estudios han revelado que la mayoría de los pacientes con cabello fino carecen de factores de crecimiento clave. Aportar estos factores de crecimiento en las concentraciones adecuadas y con un perfil de biodisponibilidad apropiado, como KFP, puede dar lugar a una mejora espectacular. La KeraFactor Scalp Stimulating Solution aporta al cuero cabelludo factores de crecimiento y proteínas esenciales que favorecen notablemente la salud y la vascularización del cuero cabelludo, lo que conduce a la revitalización del cabello.
La solución es una forma excelente de que los pacientes «mantengan lo conseguido» con los tratamientos en consulta. Aplica 1 cuentagotas lleno de la solución en las zonas que te preocupan del cuero cabelludo una vez al día. Para obtener resultados óptimos, coloca la punta del cuentagotas en contacto directo con la piel del cuero cabelludo y masajea la solución con energía. Puedes masajear la solución sobre el cuero cabelludo con el Scalp Stimulating Brush (en seco o en húmedo) o con las yemas de los dedos. El cabello del paciente puede estar
mojado o seco para la aplicación. Aplica 1 cuentagotas lleno de la solución en las zonas que te preocupan del cuero cabelludo una vez al día. Para obtener resultados óptimos, coloca la punta del cuentagotas en contacto directo con la piel del cuero cabelludo y masajea la solución con energía. Puedes masajear la solución sobre el cuero cabelludo con el Scalp Stimulating Brush (en seco o en húmedo) o con las yemas de los dedos. El cabello del paciente puede estar mojado o seco para la aplicación.
El cobre tripéptido-1 aumenta la circulación, regenera el crecimiento de cabello nuevo, estimula los folículos pilosos existentes y reduce la muerte celular de los folículos. Este compuesto es esencial para producir melanina, lo que da lugar a un color de cabello más oscuro.
El KeraFactor Shampoo and Conditioner exfolia y estimula el cuero cabelludo y el cabello. Su combinación única de acondicionadores y factores de crecimiento, diseñada para revitalizar y mejorar la circulación del cuero cabelludo, da como resultado un
cabello de aspecto más abundante, grueso y sano.
Si tienes el cabello corto, funciona de maravilla como producto 2 en 1. Haz espuma con el KeraFactor Shampoo and Conditioner en las manos (basta con una cantidad del tamaño de una moneda pequeña) y masajéalo sobre el cuero cabelludo con el Scalp Stimulating Brush o con los dedos. Déjalo actuar 1-2 minutos y aclara bien con agua tibia.
Si tienes el cabello largo o no te lo lavas a menudo, te recomendamos usarlo más bien como un tratamiento
para el cuero cabelludo. Usa tu champú habitual para el primer lavado y aclara. Después, usa una cantidad del tamaño de una moneda pequeña de KeraFactorTM
para el segundo lavado: haz espuma con el KeraFactor Shampoo and Conditioner en las manos y masajéalo sobre
el cuero cabelludo con el Scalp Stimulating Brush o con los dedos. Déjalo actuar 1-2 minutos y aclara bien con agua tibia.
Te recomendamos aplicar tu acondicionador habitual en las puntas.
Usa KeraFactor Scalp Stimulating Shampoo and Conditioner cada vez que te laves el pelo.
Usa el Scalp Stimulating Brush con pequeños movimientos de vaivén o pequeños círculos. Puedes usar el Scalp Stimulating Brush en la ducha mientras el champú y el acondicionador actúan sobre el cuero cabelludo, antes de aclarar. Este cepillo también puede usarse en seco sobre el cuero cabelludo después de aplicar nuestra Scalp Stimulating Solution para aumentar la penetración del producto y la circulación del cuero cabelludo.
Nuestros sérums están orgullosamente libres de fármacos, hormonas, SLS, parabenos, gluten, bimatoprost, análogos de prostaglandinas (PGA), sulfatos, ftalatos, isopropil cloprostenato, pruebas en animales, sustancias cancerígenas, aceites y fragancias. Como KeraFactor no contiene bimatoprost ni análogos de prostaglandinas (PGA), no alterará el iris ni el color de los ojos, ni
causará decoloración de la piel alrededor del ojo ni reducirá la grasa de la zona ocular.
Pagos y seguridad
Todas las pasarelas de pago directo cumplen los estándares PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Sí, aceptamos pagos online. Todo el procesamiento de pagos y de los datos esenciales de los clientes es rápido, sencillo y seguro.
Obtén más información sobre la experiencia de pago segura de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí.
Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express.
Envío y entrega
Los pedidos suelen procesarse y prepararse en un plazo de 24–48 horas.
Sí, en cuanto realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un resumen y un número de referencia.
Cuando tu pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento para que puedas controlar tu paquete durante el transporte.
Europa: hasta 14 días hábiles.
Países nórdicos: normalmente 3–5 días hábiles, según la ubicación.
Si haces tu pedido desde un paísno perteneciente a la UE, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación adicionales. Estos cargos los determina tu autoridad aduanera local y no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío.
Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Suiza, Albania, Serbia, Montenegro, Macedonia del Norte, Turquía, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Ucrania, Moldavia, Georgia, Mónaco, Andorra, San Marino y Ciudad del Vaticano.
Eres responsable de pagar las tasas de aduana que correspondan al recibir tu paquete. Para más información, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local.
Garantía y reparación
Todos nuestros productos pasan un control de calidad.
Nuestra garantía te protege frente a defectos de fabricación.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Si detectas algún defecto, avísanos lo antes posible.
La Keraflex Laser Cap y la Keraflex Laser Duo Cap incluyen una garantía de 12 meses.
La garantía no cubre los daños causados por golpes, un uso inadecuado ni ningún problema que no se deba a defectos de fabricación.
Devoluciones y reembolsos
Cuando compras a distancia, incluido online, tienes derecho de desistimiento en toda la UE.
Si deseas cancelar tu compra, debes notificarlo a la empresa en un plazo de 14 días, indicando claramente tu intención de desistir. Debe hacerse por escrito, por ejemplo por correo electrónico, y es importante que conserves una copia de tu comunicación.
Ten en cuenta que el derecho de desistimiento no se aplica a los productos de higiene precintados una vez roto el precinto. Los productos cosméticos suelen considerarse artículos de higiene.
Sí, tienes derecho a cancelar tu compra en un plazo de 14 días desde que realizas un pedido online dentro de la UE. Para cancelarla, debes enviar una solicitud a través de nuestro formulario de devolución. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos de higiene precintados una vez roto el precinto. Si tu pedido ya se ha enviado, debes recibirlo antes de iniciar una devolución. La cancelación solo es válida una vez confirmada por KeraFactor por correo electrónico o teléfono.